Perguntas frequentes

• Qual a diferença entre o Pocket e o Table Book?

  A linha Pocket é no formato retrato, com layout mais simples, e cabe até 110 fotos (no Large Pocket). Os Table Books são no formato paisagem, com layout mais elaborado — montagens criativas e fundos coloridos — e cabem até 200 fotos. Ideais para casamentos e viagens.

• O Mini Pocket tem prévia antes de ir pra produção?

  O Mini Pocket tem uma foto por página e não passa por diagramação — por isso não tem prévia e segue direto para produção. Os demais Pockets (Classic, Big e Large) têm prévia via WhatsApp.

• Depois que eu aprovo a prévia, ainda posso pedir ajuste?

  Não — depois de aprovada, a prévia segue direto para produção. Os ajustes acontecem antes disso: quando você recebe a prévia do diagramador via WhatsApp, você tem direito a 1 rodada de alterações (substituir até 5 fotos ou mudar a ordem de até 5) antes de aprovar. Ajustes além disso têm taxa de R$90 por hora técnica.

• Por que apareceu uma borda branca em volta de algumas fotos?

  Durante o refile, cortamos até 4-5mm das bordas — partes importantes nos cantos podem ser cortadas. Por isso, quando o rosto ou outro elemento importante da foto está perto da borda, adicionamos uma borda branca de segurança contra esse corte. Não é obrigatória; você pode retirá-la assumindo o risco.

• Minhas fotos são antigas/de celular — vão ficar pixeladas?

  Quanto maior a resolução da foto (mais pixels), melhor a impressão. Resolução ideal: 300dpi, tamanho mínimo 1mb. Evite fotos baixadas de redes sociais ou WhatsApp, pois elas reduzem a qualidade. Se notarmos uma foto de baixa qualidade, avisamos antes de produzir.

• Dá pra colocar mais de uma foto por página?

  Priorizamos uma diagramação simples que valoriza cada foto: fotos no formato retrato costumam ocupar uma página inteira, e fotos no formato paisagem ocupam duas páginas. Como existe um limite de páginas por quantidade de fotos contratada, às vezes usamos montagens (mais de uma foto por página) para respeitar esse limite.

• Posso mandar mais fotos do que o meu pacote permite?

  Os álbuns são vendidos por quantidade de fotos. Fotos extras têm cobrança adicional proporcional ao tamanho do álbum, gerada automaticamente no link de envio.

• Quais opções de proteção existem pro álbum (Caixa Luva x Caixa Cristal)?

  Oferecemos Caixa Luva em Linho e Caixa Cristal como proteção opcional — além de proteger o álbum, dão um acabamento a mais e compõem bem a decoração.

• Quantos caracteres cabem no título da capa do Mini Pocket?

  No Mini Pocket, por ser um álbum pequeno, o título da capa cabe em até 11 caracteres.

• Por que a cor da foto impressa ficou diferente da que eu vi na tela?

  A tela do celular ou computador emite luz, enquanto a impressão reflete a cor real da foto — por isso pode haver uma pequena diferença de tonalidade.